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称机票变更被滞留重购票 破费者起诉“去哪儿网”索赔

2019-01-11  admin  阅读:

 

 

【TechWeb】1月4日消息,据海淀法院网新闻,破费者张女士与步先生称,二人通过“去哪儿网”订购了两张从布拉格到北京的联程机票,后因机票变更导致滞留国外从新购买机票。因认为“去哪儿网”的举动构成违约,遂将“去哪儿网”经营商北京趣拿信息技能有限公司诉至法院,恳求抵偿因从新购置机票而产生的费用21158元。

日前,海淀法院受理了此案,正在进一步审理中。

被告张女士跟步先生诉称,二人通过“去哪儿网”提前半年购买了从布拉格动身、通过乌克兰中转、目的地为北京的航班。航班飞机出发当日,张女士在布拉格被机场工作人员常设告知:当日不存在其在“去哪儿网”购买的第一程布拉格到乌克兰的航班。张女士即时与“去哪儿网”客服沟通,客服表示该航班出发日期常设变革到次日,且并无其余可临时改签航班。为防止在国外非法滞留,张女士跟步先生重新订购了布拉格飞北京的机票。二人以为“去哪儿网”的行动形成违约。